HRNF Reliability Snapshot

Votre organisation négocie-t-elle de manière fiable ?

Ce court questionnaire porte sur la manière dont votre organisation conduit ses négociations importantes, du diagnostic à la capitalisation. Il décrit des pratiques organisationnelles, non des compétences individuelles : il n’y a ni bonnes ni mauvaises réponses.

Pensez aux négociations qui comptent le plus dans votre fonction actuelle, avec des clients, des fournisseurs, des partenaires, des institutions ou des parties prenantes internes. Répondez pour l’organisation ou l’unité que vous connaissez le mieux.

Le Snapshot donne un profil indicatif. Ce n’est pas le Negotiation Reliability Diagnostic ni une évaluation validée. Vos réponses restent dans votre navigateur : rien n’est transmis ni conservé.

01Diagnostic

1. Avant une négociation importante, nous évaluons ce qui est en jeu, y compris le coût d’une absence d’accord.
2. Les négociateurs reçoivent un mandat clair, qui précise ce qu’ils peuvent décider seuls et quand ils doivent en référer.

02Préparation

3. Les équipes de négociation se préparent ensemble, avec des rôles définis et des scénarios partagés.
4. Les informations sur la contrepartie et sur les négociations passées avec elle sont rassemblées systématiquement avant la rencontre.

03Négociation

5. À la table, nos négociateurs cherchent à comprendre les intérêts de l’autre partie, et pas seulement ses positions.
6. Avant de conclure, nous vérifions que les deux parties ont la même compréhension de ce qui a été convenu.

04Mise en œuvre

7. Les personnes qui devront exécuter un accord sont impliquées avant sa signature.
8. Lorsque des difficultés surviennent après la signature, il existe une manière convenue de les traiter avec l’autre partie.

05Évaluation

9. Après une négociation importante, nous revoyons à la fois le résultat et le processus lors d’un débriefing structuré.
10. Nous comparons les résultats obtenus aux objectifs fixés avant la négociation.

06Capitalisation

11. Les enseignements des négociations passées sont consignés sous une forme que d’autres peuvent retrouver et utiliser.
12. Ce que nous apprenons d’une négociation change la manière dont nous préparons la suivante.
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